Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il sito www.rossystyle.com è gestito da:

  • Titolare: ROSSY STILE DI DENTICE ROSSELLA

  • Sede: Via Nazionale delle Puglie 21, 80026, Casoria (NA), Italia

  • P.IVA: IT07857461219

  • Email: info@rossystyle.com

  • Telefono/WhatsApp: +39 320 615 1743

Il Titolare decide finalità e mezzi del trattamento dei dati personali degli utenti.

2. Tipologie di dati trattati

A seconda di come utilizzi il sito, possiamo trattare:

  • Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, numero di telefono.

  • Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, metodi di pagamento (senza conservare i dati completi della carta), storico acquisti.

  • Dati di navigazione: indirizzo IP, data e ora di accesso, pagine visitate, dispositivo, browser, sistema operativo.

  • Dati comunicati volontariamente: messaggi inviati tramite form contatto, email, WhatsApp o social.

  • Dati per marketing e profilazione (se acconsenti): storico acquisti, carrelli, email aperte, clic su link, categorie visitate, preferenze espresse.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati per:

  1. Gestire ordini e contratti

    • processare il tuo ordine, ricevere il pagamento, spedire i prodotti, gestire resi e assistenza clienti;

    • base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.

  2. Adempimenti legali

    • obblighi fiscali, contabili, amministrativi;

    • base giuridica: adempimento di obblighi di legge.

  3. Sicurezza del sito e prevenzione frodi

    • controlli tecnici, log di sicurezza, verifiche antifrode sui pagamenti;

    • base giuridica: legittimo interesse del Titolare.

  4. Assistenza clienti

    • risposte a domande su prodotti, ordini, resi, pagamenti via email, telefono, WhatsApp;

    • base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse.

  5. Newsletter ed email marketing

    • invio di email con novità, promozioni, offerte personalizzate;

    • base giuridica:

      • consenso esplicito se ti iscrivi alla newsletter;

      • legittimo interesse (soft spam) per clienti già acquisiti, su prodotti analoghi, con possibilità di disiscrizione in ogni momento.

  6. SMS / WhatsApp marketing (se attivo)

    • invio di comunicazioni promozionali su numero di telefono che ci hai fornito a questo scopo;

    • base giuridica: consenso esplicito.

  7. Profilazione e personalizzazione dell’offerta

    • analisi di acquisti, preferenze, pagine viste, risposta alle campagne per proporti contenuti e prodotti più rilevanti;

    • base giuridica: consenso per profilazione marketing; legittimo interesse per analisi statistiche interne, in forma aggregata.

  8. Shopify Network Intelligence e servizi collegati

    • il nostro store è ospitato su Shopify. Shopify può trattare dati relativi agli acquisti e alla navigazione in forma aggregata e anonimizzata, combinandoli con quelli di altri negozi, per migliorare servizi come Shopify Email, Shop App, Search & Discovery e altri strumenti collegati al nostro sito;

    • questi dati non permettono a Shopify di identificare singolarmente i clienti di un merchant né vengono condivisi con altri commercianti;

    • base giuridica: legittimo interesse del Titolare e di Shopify a migliorare strumenti e servizi; quando collegato a cookie o tracking non tecnici, viene utilizzato solo se hai dato il relativo consenso nel banner cookie.

4. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

  • I dati sono trattati con strumenti informatici e, se necessario, cartacei, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione.

  • Applichiamo misure tecniche e organizzative idonee a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o modifiche indebite (https, password sicure, accessi limitati, backup, log di sicurezza).

5. Dove sono trattati i dati e trasferimenti extra UE

  • I dati sono trattati presso la sede del Titolare e sui server dei fornitori di servizi (es. Shopify, sistemi di pagamento, email marketing).

  • Shopify e altri fornitori possono trovarsi o utilizzare server anche fuori dall’Unione Europea. In questi casi il trasferimento avviene nel rispetto del GDPR, tramite clausole contrattuali standard o altre garanzie adeguate.

6. Periodo di conservazione

Indicativamente:

  • dati relativi a ordini e fatture: fino a 10 anni per obblighi di legge;

  • dati di account: per tutta la durata del rapporto e, in caso di inattività prolungata, per un periodo ragionevole;

  • dati per marketing (email/SMS): fino a revoca del consenso o opposizione e comunque con verifiche periodiche;

  • log tecnici e dati di navigazione: per il tempo necessario alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito;

  • dati utilizzati da Shopify Network Intelligence: secondo le policy di conservazione di Shopify, in forma aggregata e non riconducibile al singolo cliente.

7. Comunicazione dei dati a terzi

I tuoi dati possono essere comunicati a:

  • Shopify, come piattaforma e-commerce;

  • fornitori di pagamento (carte, Klarna, PayPal);

  • corriere espresso e servizi logistici;

  • consulenti contabili, legali e amministrativi;

  • fornitori di servizi di email/SMS marketing, CRM, analisi statistica;

  • autorità pubbliche, se richiesto dalla legge.

Questi soggetti, quando trattano dati per conto nostro, sono nominati Responsabili del trattamento; quando agiscono in autonomia (es. PayPal, Klarna), sono autonomi titolari con proprie privacy policy.

8. Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e, solo previo consenso, cookie di profilazione e marketing.
Tramite il banner iniziale puoi:

  • accettare tutti i cookie;

  • rifiutare quelli non necessari;

  • personalizzare le preferenze per categoria.

In ogni momento puoi modificare le tue scelte tramite il link “Gestisci cookie” (se presente) o dalle impostazioni del browser.
Maggiori dettagli sono disponibili nella Cookie Policy riportata qui sotto o in sezione dedicata del sito.

9. Diritti dell’utente

In qualsiasi momento puoi:

  • chiedere conferma dell’esistenza dei dati che ti riguardano;

  • ottenere accesso ai dati e una copia;

  • chiedere la rettifica o l’aggiornamento dei dati inesatti;

  • chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti;

  • chiedere la limitazione del trattamento;

  • opporti al trattamento basato sul legittimo interesse;

  • opporti in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto (email/SMS), compresa la profilazione connessa;

  • revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento già effettuato;

  • chiedere la portabilità dei dati.

Per esercitare i diritti puoi scrivere a info@rossystyle.com.
Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

10. Minori di età

Il sito vende prodotti destinati anche a bambini e ragazzi, ma gli acquisti sono rivolti a persone maggiorenni (≥18 anni).
Non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza consenso dei genitori o di chi ne esercita la responsabilità. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati senza consenso, contattaci per la cancellazione.

11. Decisioni automatizzate e profilazione

Possiamo utilizzare sistemi automatizzati per:

  • proporre prodotti raccomandati;

  • segmentare i clienti per valore e interessi;

  • inviare campagne marketing personalizzate.

Queste attività non comportano decisioni automatizzate che producano effetti giuridici o impatti analoghi in modo significativo.
Puoi opporti alla profilazione a fini marketing in qualsiasi momento.

12. Modifiche alla presente informativa

Potremo aggiornare periodicamente questa informativa privacy. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina, con data di ultimo aggiornamento.